Konto löschen

Trainoro hat keinen Login. Beim ersten Öffnen legt die App automatisch ein App-Konto für diese Installation an — ohne Name, E-Mail-Adresse oder Passwort. Dieses App-Konto kannst du jederzeit selbst in der App löschen. Du musst uns nicht schreiben, und es gibt keine Wartezeit.

Konto in der App löschen

1. Trainoro öffnen.
2. Zu Profil wechseln.
3. Auf Konto löschen tippen.
4. Mit Endgültig löschen bestätigen.

Die Löschung läuft sofort. Sie lässt sich nicht rückgängig machen, und wir können ein Konto danach nicht wiederherstellen. Die App startet danach mit einem neuen, leeren App-Konto.

Was gelöscht wird

• Dein App-Konto: seine technische Konto-ID und interne Kennung und dein Zugangsstatus.
• Die Einträge, die deine Käufe (dauerhafte Freischaltung, Abo) mit dem Konto verknüpfen, und die Einträge zu eingelösten Gutscheinen.
• Deine Konto-ID, deine Anmerkungen und die kopierte KI-Antwort in Meldungen zu KI-Antworten, die du eingereicht hast.
• Alles auf diesem Gerät: dein Profil (Name, Trainingsprofil und Profilbild), aufgenommene Videos, Analysen und Einzelbilder, Drill- und Fitness-Einheiten, Schlägerkonfigurationen, Spielstände der Spielzone, Punktezähler-Spiele, dein Spielprotokoll in „Meine Spiele“ samt Gegnern und Notizen, KI-Chatverlauf, deine Einstellungen und deine API-Schlüssel der KI-Anbieter (OpenAI, Anthropic).

Was bleibt — und warum

Die anonyme Nutzungsstatistik aus Ziffer 17 der Datenschutzerklärung ist davon nicht berührt und kann es auch nicht sein: Sie besteht aus reinen Summen ohne jede Kennung, in denen nichts enthalten ist, was dir gehört oder gefunden und entfernt werden könnte.

Texte, die die optionalen KI-Funktionen an den von dir gewählten KI-Anbieter — OpenAI oder Anthropic — gesendet haben, unterliegen dessen Aufbewahrungsrichtlinie und lassen sich nicht aus Trainoro heraus löschen. Wende dich dafür direkt an den Anbieter, mit dem Konto, dessen API-Schlüssel du verwendet hast.

Wenn du ein Abo hast

Das Löschen deines Kontos beendet die automatische Verlängerung eines laufenden Monats- oder Jahresabos. Der Zugang endet mit dem bereits bezahlten Zeitraum, erstattet wird nichts. Bitte prüfe zusätzlich Google Play (Zahlungen und Abos → Abos), falls die Kündigung nicht abgeschlossen werden konnte.

Wenn du die dauerhafte Freischaltung gekauft hast

Das Löschen deines Kontos erstattet die dauerhafte Freischaltung nicht. Sie wurde einmal bezahlt; es gibt also nichts zu kündigen, und es wird nichts weiter berechnet. Der Kauf bleibt bei Google Play mit deinem Google-Konto verbunden, und du kannst ihn in jeder neuen Installation mit demselben Google-Konto wiederherstellen.

Wenn du die App schon deinstalliert hast

Die App zu entfernen löscht die Daten auf deinem Telefon, aber nicht das App-Konto auf dem Server. Weil dieses Konto weder mit deinem Namen noch mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, kann danach niemand — auch wir nicht — erkennen, welches Konto deines war. Es wird deshalb automatisch gelöscht, sobald es 24 Monate lang nicht genutzt wurde.

Sollen die Daten auf dem Server sofort weg, lösche zuerst das Konto in der App und deinstalliere danach. Für alle anderen Datenschutzanfragen schreib an info@trainoro.com; wir antworten innerhalb eines Monats, wie es Art. 12 Abs. 3 DSGVO verlangt.